फिरोजाबाद, 19 मई 2026।
जनता की शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष निस्तारण को लेकर फिरोजाबाद पुलिस ने एक विशेष अभियान शुरू किया है। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक आदित्य लांग्हे के निर्देशन में चलाए जा रहे इस अभियान के तहत पुलिस अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं के घर और घटनास्थल पर पहुंचकर कुल 43 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया।
पुलिस विभाग द्वारा चलाए जा रहे इस अभियान का मुख्य उद्देश्य आम जनता को थाने और पुलिस कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाने से राहत देना है। अभियान के तहत आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है।
क्या है पूरा मामला?
फिरोजाबाद पुलिस के अनुसार, अभियान के नोडल अधिकारी अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को बनाया गया है। सभी क्षेत्राधिकारी और थाना प्रभारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे प्रतिदिन अपने-अपने क्षेत्रों में मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण करें।
निर्देशों के अनुसार:
- प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल में कम से कम एक स्थान पर जाएंगे।
- प्रत्येक थाना प्रभारी अपने क्षेत्र में कम से कम दो स्थानों पर जाकर शिकायतों का समाधान करेंगे।
14 मई 2026 को चलाए गए विशेष अभियान के दौरान जिले के विभिन्न थाना क्षेत्रों में पहुंचकर पुलिस टीमों ने शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया और 43 शिकायतों का मौके पर समाधान किया।
जनता को कैसे मिलेगा फायदा?
इस नई व्यवस्था के तहत शिकायतकर्ता को अब बार-बार थाने या उच्चाधिकारियों के कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। पुलिस स्वयं शिकायतकर्ता के घर या विवादित स्थल पर जाकर:
- स्थलीय निरीक्षण करेगी,
- दोनों पक्षों से बातचीत करेगी,
- फीडबैक लेकर समाधान सुनिश्चित करेगी।
पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इससे शिकायत निस्तारण प्रक्रिया और अधिक पारदर्शी, प्रभावी और भरोसेमंद बनेगी।
जनता की प्रतिक्रिया
स्थानीय लोगों ने इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि पहली बार पुलिस सीधे मौके पर पहुंचकर समस्याओं को सुन रही है। कई शिकायतकर्ताओं ने बताया कि इससे उनका समय बचा और उन्हें तुरंत राहत मिली।
अब आगे क्या?
फिरोजाबाद पुलिस का यह विशेष अभियान लगातार जारी रहेगा। पुलिस प्रशासन का दावा है कि आने वाले दिनों में और अधिक शिकायतों का मौके पर निस्तारण कर जनता का विश्वास मजबूत किया जाएगा।
विशेषज्ञों का मानना है कि यदि यह मॉडल सफल रहता है तो इसे अन्य जिलों में भी लागू किया जा सकता है।
