बदायूं, 03 मई।
जिलाधिकारी अवनीश राय ने शनिवार को तहसील सदर, बदायूं में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता की और उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्राप्त शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए गुणवत्तापरक व समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में शिकायतकर्ता की संतुष्टि सर्वोपरि होनी चाहिए।
शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित करें अधिकारी: जिलाधिकारी
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 43 शिकायती एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें से 07 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष प्रार्थना पत्रों को गुणवत्तापूर्वक निस्तारित करने हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए।
राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम को निर्देश
जिलाधिकारी ने भूमि व राजस्व संबंधी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीमों को मौके पर जाकर समस्या का निस्तारण करने के निर्देश दिए। उन्होंने यह भी कहा कि ऐसे मामलों में की गई कार्रवाई की फोटोग्राफी कराई जाए, ताकि शिकायतों की प्रामाणिकता व निस्तारण की पारदर्शिता सुनिश्चित हो सके।
मुख्यमंत्री प्राथमिकता के अंतर्गत शिकायत निस्तारण
श्री राय ने कहा कि जन शिकायतों का निस्तारण मुख्यमंत्री की प्राथमिकताओं में शामिल है, इसलिए इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि शासन स्तर से भी शिकायत निस्तारण की गुणवत्ता पर फीडबैक लिया जाता है, इसलिए अधिकारी गंभीरता व ईमानदारी से कार्य करें।
व्यक्तिगत मामलों पर भी हुई त्वरित कार्रवाई
ग्राम ततारपुर थाना कादरचौक निवासी नरेंद्र पुत्र गंगाराम ने निजी नलकूप के लिए विद्युत लाइन की मांग करते हुए जिलाधिकारी को प्रार्थना पत्र सौंपा। इस पर डीएम ने अधिशासी अभियंता, विद्युत खंड प्रथम को आवश्यक कार्यवाही कर रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए।
शिकायतों का विभागवार विवरण
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान प्राप्त शिकायतों में से राजस्व विभाग की 18, पुलिस विभाग की 10, विकास विभाग की 5, विद्युत विभाग की 8 और नगर पालिका की 2 शिकायतें शामिल थीं। डीएम ने सभी संबंधित विभागों को निर्देशित किया कि वे अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन समयबद्ध व गुणवत्तापरक तरीके से करें।
उपस्थित अधिकारी
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ब्रजेश कुमार सिंह, मुख्य विकास अधिकारी केशव कुमार, उपजिलाधिकारी मोहित कुमार सहित अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
